O que é a Serasa?

A Serasa é, diferente do que muitos pensam, uma empresa privada consolidada no mercado e a maior referência de análise e informações para decisões de crédito no Brasil. A Serasa registra o histórico pagador de uma pessoa – como se fosse um grande banco de dados de pagamentos.

Com uma plataforma online chamada Serasa eCred, a empresa promete que vai facilitar o acesso de clientes a produtos e serviços ofertados por diferentes instituições financeiras parceiras e credenciadas na plataforma.

São mais de 40 anos atuando no mercado de crédito brasileiro, e parte do grupo Experian desde 2007. Uma empresa criada em 1968 para padronizar formulários e assim, dar rapidez nas decisões bancárias e controle ao sistema financeiro.

Atualmente ela conta com mais de 5 milhões de consultas diárias por mais de 400 mil clientes. Vale lembrar que, hoje em dia ela possui números econômicos que são referência no mercado, tanto para o comércio quanto para a indústria.

Como solicitar empréstimo pessoal na Serasa?

Para solicitar empréstimo pessoal na Serasa:

Primeiramente você precisa se cadastrar

• Acesse o site https://www.serasa.com.br/ecred
• Clique em ‘Entrar’ no canto superior direito
• Digite seu CPF ou e-mail e a senha pessoal cadastrados no Serasa;

No seu primeiro acesso, será necessário preencher algumas informações antes de realizar uma simulação de crédito. Confira:

• Endereço;
• Informações pessoais (nome do pai, nacionalidade, gênero);
• Informações profissionais (renda dia de pagamento, profissão);
• Informações de contato (número de celular e e-mail);
• Depois clique em concluir e pronto!

 Agora você vai se deparar com dois tipos de créditos para solicitar:

• Cartão de crédito; cartão de crédito consignado e cartão de crédito Pré-pago.
• E empréstimo pessoal com taxas de juros a partir de 2% ao mês, com valores de até R$50 mil.

Ao clicar em empréstimo pessoal, você terá as seguintes opções pela frente:

• Deseja informar imóvel como garantia?
• Deseja informar o veículo com garantia?

Vale lembrar que não é obrigatório informar a garantia. A diferença é que ao sinalizar algum tipo de garantia, os juros vão ser menores. Bom, agora é só escolher o valor junto da quantidade de parcelas que deseja. Logo mais, você verá as ofertas disponíveis para suas condições.

Ok! Mas e se eu selecionar a opção cartão?

Para a opção de cartão de crédito é ainda mais fácil, basta clicar na aba “Cartão de crédito” e conferir as opções disponíveis para você.

De maneira geral, você pode fazer simulações e depois pode fazer um pedido e escolher a maneira que vai usar seu dinheiro. Além do mais, as simulações são gratuitas, então, você pode organizar seu orçamento antes de fechar o pedido. Importante: a Serasa não pede adiantamento ou depósitos bancários para aprovar créditos.

Afinal, a Serasa é confiável?

Operando a mais de 40 anos e tendo mais de 6 milhões de consultas/acessos por dia, a Serasa sim, é muito confiável e com certeza a mais famosa entre os brasileiros. E claro, essa segurança pode ser medida através de uma simples informação: a Serasa opera um gigantesco banco de dados a anos, onde se encontram informações de pessoas e empresas e suas respectivas situações financeiras.

Ao analisar seu perfil no Reclame Aqui, fica ainda mais claro sua reputação e confiabilidade. Com uma nota excelente de 8.1, com mais de 20733 reclamações respondidas (97,5%) e com um índice de solução beirando os 82%.

Canais de atendimento

Ficou com mais alguma dúvida? Acesse os seguintes meios de comunicação

com a empresa:

Atendimento ao consumidor

Telefone: 3003-6300

Horário: De 2.ª a 6.ª feira, das 8h às 20h.

Televendas Serasa

Telefone Serasa Premium: 0800 591 1222

Horário: 2.ª a 6.ª, das 08:00 às 20:00.

Telefone Serasa Limpa Nome: 0800 591 1222

Horário: 24 horas, 7 dias por semana.

As ligações são totalmente gratuitas.

Atendimento Serasa Premium VIP

T0800 591 5161 – 2.ª a 6.ª – das 08:00 às 20:00 (Número válido apenas para quem estiver em capitais e regiões metropolitanas)

WhatsApp Serasa

Telefone: (11) 9 9575-2096

Use o WhatsApp oficial do Serasa Limpa Nome para negociar dívidas ou contas atrasadas.

Atendimento presencial

Confira os locais de atendimento pessoal em: https://www.serasa.com.br/atendimento-presencial